Marknadsföring av hälso- och sjukvård i Finland 2023: MeCare Oy:s berättelse

dec 19, 2023 | Marknadsföring av hälso- och sjukvård i Finland

Ett litet teams resa mot synlighet, trovärdighet och patientvård i Finlands hälso- och sjukvårdsindustri

Välkommen till vår bloggserie om marknadsföring inom hälso- och sjukvården i Finland. 🥳 

Idag har jag glädjen att dela med mig av mitt samtal med Ryann och Linda, hjärnorna bakom MeCare Oy, som erbjuder hemsjukvård i Helsingfors, Esbo och Vanda. 

I detta uppriktiga samtal med Linda och Ryann får vi veta mer om deras marknadsföringsstrategi, utmaningar och framtidsplaner som har format deras entreprenörsresa.

Låt oss dyka in!

Vad är MeCare Oy?

MeCare Oy är Ryanns och Lindas innerliga initiativ, en hemtjänst främst för äldre i Helsingfors, Esbo och Vanda. De erbjuder personlig vård och ser till att äldre kan njuta av livskvalitet medan de bor kvar i sin välbekanta miljö - sina hem.

 

Hur startade MeCare?

Ryann och Linda startade MeCare med en vision om att erbjuda personlig och högkvalitativ hemtjänst. Deras resa började med att de insåg det växande behovet av sådana tjänster bland den äldre befolkningen.

 

Vad är MeCare Oy:s strategi för marknadsföring, särskilt på den finska hälso- och sjukvårdsmarknaden?

MeCares strategi för marknadsföring inom hälso- och sjukvården är en gräsrotsstrategi där de bygger upp synlighet i liten skala. Linda, som hjälper till att driva företaget, säger: "Vi har egentligen ingen stor plan eftersom vårt team är litet." De gör lite av varje, från att besöka kunder till att försöka få folk att känna till deras tjänster.

 

Det kan vara svårt att nå äldre människor

Eftersom deras huvudkunder är äldre människor är det inte lätt att nå dem online. Linda förklarar: "De äldre är våra viktigaste kunder, och det är svårt att få deras uppmärksamhet på internet." Så de var tvungna att komma på sätt att nå dessa människor som inte bara förlitade sig på onlineannonser.

 

Att prova olika saker

För att möta dessa utmaningar har MeCare Oy en blandning av idéer. Ryann säger: "Vi provar olika saker för att se vad som fungerar. Vi funderar på hur vi ska låta folk veta att vi är här." De lär sig genom att prova och se vad som fungerar.

 

Använda både gamla och nya sätt att annonsera

Eftersom många äldre inte använder sociala medier så mycket använder teamet både nya och gamla sätt att nå ut.Linda berättar: "Vi försöker nå deras barn eller barnbarn, kanske via sociala medier, men vi använder också flygblad och liknande."Deras tillvägagångssätt är ganska praktiskt och anpassningsbart.De riktar sig till sin äldre målgrupp och deras familjer, främst via sociala medier och traditionella metoder som broschyrer.

 

Att arbeta med andra hjälper

De har också skapat synlighet genom partnerskap och lokala initiativ, som evenemang på Satakunta University of Applied Sciences och samarbeten med relevanta företag. En stor del av MeCares plan är att arbeta med andra grupper.Ryann nämner: "Jag arbetar till exempel på Satakunta University of Applied Sciences, och vi ansluter oss till aktiviteter där som rör äldreomsorg."

Genom att samarbeta med ett universitet fick MeCare Oy in i en grupp som brydde sig mycket om äldre människor. Det handlade inte bara om att sälja tjänster, utan det var en chans för dem att visa hur engagerade de är i att hjälpa äldre. Partnerskap med dessa grupper hjälper dem att nå ut till fler människor och skapar förtroende i samhället.

 

Att synas på Helsingfors webbplats

Ett viktigt steg för dem var att bli listade på en Palse-webbplats som heter palse.fi. Palse.fi-portalen är en kanal för kuponger, inköpstjänster, distribution av medicinska förnödenheter och hjälpmedelstjänster.Portalen är ett enkelt sätt för kunderna att hitta en tjänsteleverantör som tar emot servicesedlar. Den hjälper också till att hantera olika aspekter av dina medicinska förnödenheter och hjälpmedel.

Linda anser att "det mest effektiva, förutom att nå ut till sina barn på sociala medier, är att vara listad på Palse-webbplatsen." Denna webbplats är en go-to plats för personer som letar efter äldreomsorgstjänster med kuponger, vilket hjälper MeCare Oy att bli uppmärksammad. Du kan komma åt Palse-webbplatsen här för att lista ditt företag: https://palse.fi/?page=pphome 

De hänvisade också till Luotettava Kumppani, en nödvändig tjänst för att bli presenterad på Palse-webbplatsen. Denna tjänst visar deras tillförlitlighet på Palses webbplats och erbjuder ett enkelt sätt att uppfylla alla krav i lagen om abonnentansvar på en gång.

Kort sagt var MeCare Oy's sätt att göra sitt lilla företag känt handlar om att vara flexibel och motståndskraftig. Från att dela ut flygblad till att bilda partnerskap och ha en närvaro på viktiga webbplatser, visar deras tillvägagångssätt hur en enkel, grundläggande strategi kan fungera i den komplexa världen av marknadsföring av sjukvård för äldre.

Att arbeta tillsammans: Hur MeCare Oy fick vänner och partners

När Linda och Ryann på MeCare Oy startade sitt företag inom vård och omsorg för äldre visste de att det var viktigt att knyta kontakter och arbeta tillsammans med andra. 

Förutom att samarbeta med universitet deltog de också i utställningar som HIMSS 2022 European Health Conference & Exhibition, för att visa människor vad de gör och vad de står för.Ryann säger: "Vi deltar i evenemang och aktiviteter på Satakunta University of Applied Sciences som rör äldreomsorg." På så sätt fick fler människor veta mer om deras verksamhet och de visade att de verkligen var engagerade i äldreomsorgen.

 

Samarbete med icke-statliga organisationer

De blev också kreativa genom att ansluta sig till grupper som ENTER ry, en icke-statlig organisation som hjälper äldre människor att använda digitala tjänster. I dagens teknikvärld är det viktigt att förstå hur äldre interagerar med teknik. Genom att samarbeta med ENTER ry, MeCare Oy fler människor och visade dem vad deras tjänster kan göra.

Nätverkande handlar inte bara om att bli uppmärksammad, det handlar om att lära sig av andra och skapa partnerskap som alla vinner på.Genom att knyta kontakter med olika grupper och organisationer har MeCare Oy lärt sig om nya trender, hittat sätt att bli bättre och skapat relationer som kan hjälpa dem i framtiden.

Kort sagt var MeCare Oy:s fokus på att skapa kontakter och partnerskap från början mer än bara ett affärsmässigt drag. Det handlade om att ha en verklig inverkan på samhället. Genom att vara aktiva på universitet, utställningar och arbeta med grupper som ENTER ry spred de inte bara ordet om sin verksamhet. De visade också att de var en omtänksam och engagerad del av hälsovårdsvärlden. Detta tillvägagångssätt hjälpte dem inte bara att bli uppmärksammade, utan kan också ge dem förutsättningar för långsiktig framgång.

 

Vilka utmaningar mötte MeCare Oy i marknadsföringen av hälso- och sjukvården?

Linda och Ryann är ett litet team med en begränsad bakgrund inom marknadsföring, och de erkänner att deras största utmaning är att lära sig på jobbet. De förlitar sig på korta kurser och andras expertis för att navigera inom detta område. 

Linda erkänner öppet de hinder som deras lilla team utan några avancerade marknadsföringsexamina står inför och säger: "Vår största utmaning inom marknadsföring är att vi bara är tre medlemmar, och marknadsföring var inte det vi studerade."

 

Lära genom att göra, inte bara studera

I avsaknad av formell marknadsföringsutbildning har Linda och hennes team anammat en enkel filosofi: att lära genom att göra. I stället för att trassla in sig i teorier och läroböcker föredrar de den praktiska erfarenhetsskolan.

De är också försiktiga med att växa för snabbt, eftersom de prioriterar kvalitetsvård framför snabb expansion, även om det innebär att de måste tacka nej till kunder.

 

Kvalitet framför kvantitet

Beslutet att växa långsamt är inte ett tecken på tvekan utan ett medvetet val. Linda belyser deras engagemang genom att säga: "Vi har inte bråttom. Ibland tackar vi nej till kunder för att vara säkra på att vi verkligen kan hantera arbetet på ett bra sätt." Det är en mentalitet som sätter kvaliteten först och ser till att varje kund får den uppmärksamhet de förtjänar, även om det innebär att vi måste tacka nej till vissa uppdrag.

Ryann sammanfattar deras strategi tydligt: "Vi ville att det skulle gå långsamt så att vi kunde lära oss, lära oss och bygga upp det bra från grunden." För Ryann och Linda handlar deras verksamhet inte om flashiga strategier eller snabba vinster. Det handlar om att tålmodigt lägga en stabil grund, som att bygga ett hus tegelsten för tegelsten.

Att tacka nej till kunder kan verka kontraintuitivt, men för MeCare Oy, är det ett strategiskt drag. Ryann förklarar: "Det finns tillfällen då vi måste tacka nej till kunder eftersom vi vill ha ett bra mellanrum för att verkligen lära oss verksamheten." Det hjälper dem att upprätthålla en balans och se till att de inte tar sig vatten över huvudet.

För Linda och Ryann handlar det inte om att springa i mål, utan om att njuta av resan. Genom att ta det långsamt får de tid att ta in, reflektera och anpassa sig. Det är en praktisk, jordnära metod för tillväxt som stämmer överens med deras värderingar och kärnan i deras affärsverksamhet - omsorg och förståelse.

 

Vilken teknik har MeCare använt i sin marknadsföring av hälso- och sjukvård?

Paret beskriver sina insatser på sociala medier och engagerar sig i olika åldersgrupper genom riktat innehåll. De experimenterade också med betalda annonser på Facebook och Instagram och lyckades nå ut till äldre kunder. När de fick frågan om vilken plattform som fungerade bäst för deras målgrupp nämnde de att de fick högre dragkraft på Facebook än Instagram. Trots detta visade sig deras införande på Helsingfors servicelista vara mer verkningsfullt, vilket visar vikten av trovärdighet inom äldreomsorgstjänster.

 

Att omfamna teknik, inklusive AI

MeCare Oy införlivar teknik i sina marknadsföringsinsatser, och Ryann nämner användningen av ChatGPT för att skapa slagkraftiga inlägg. Linda utforskar också AI-verktyg för innehållsskapande och språkredigering, vilket visar på deras vilja att anpassa sig till ny teknik.

 

Hur hanterar MeCare Oy säkerheten för patientdata?

När det gäller patientdata betonar paret sitt engagemang för att följa reglerna. De använder ett godkänt elektroniskt system från tredje part för patientdata och ser till att fysiska dokument förvaras på ett säkert sätt. Deras team är också utbildat i sekretess, och vi är noga med att följa myndigheternas krav på dataskydd.

Vilka är MeCare Oy:s framtidsplaner?

När paret blickar framåt tänker de stärka sin närvaro på sociala medier, även när Linda går på mammaledighet. De planerar att delta i sociala aktiviteter för äldre och fortsätta att navigera i det ständigt föränderliga landskapet för marknadsföring av hälso- och sjukvård i Finland.

Avslutningsvis reflekterar Ryann över deras resa: "Det handlar verkligen om människor först. Och det är faktiskt svårt eftersom det finns tillfällen då vi inte gör vinst. Vi vill bygga upp det så att vi inte ska förlora [vinst], utan verkligen lära oss hur det är att ta hand om en person."

Träffa oss varannan tisdag för mer insikter från frontlinjen inom marknadsföring av hälso- och sjukvård i Finland..

Tills dess kan du lära dig av MeCare Oy: bygg långsamt, prioritera kvalitet och sätt alltid människan i första rummet.

Hej

Blog Introduction Author

Jag är Laila, din vänliga solopreneur i grannskapet och en tillväxtmarknadsförare. Den här bloggen är din ultimata wingman för att navigera i de förrädiska vattnen i online-tillväxt.

Tänk på den här bloggen som din pålitliga sidekick, beväpnad med alla tips, tricks och strategier du behöver för att få ditt företag att växa på nätet. Åh, och nämnde jag att det är helt gratis? Ingen hake, inget finstilt, bara ren, oförfalskad affärstillväxt.

Anslut

Sök

POPULÄR

10 Tips för att Skapa en Användarvänlig Webbplats

10 Tips för att Skapa en Användarvänlig Webbplats

Have you ever stumbled upon a website that left you scratching your head, wondering where to click next, or waiting forever for it to load? Trust me, I've been there too, and let me tell you, it's not the best feeling in the world. Here's the truth about websites they...

KATEGORIER

ANSVARSFRISKRIVNING

Bara en heads-up, jag kan strö några affiliate-länkar eller sponsrat innehåll på din väg. Om du råkar klicka, köpa eller registrera dig via dessa länkar får jag en söt liten bonus. Det är som att hitta pengar i dina virtuella soffkuddar! Så känn dig fri att njuta och hjälp mig att hålla lamporna tända. Jag lovar att det inte kostar skjortan, och det håller mitt koffeinberoende under kontroll. Läs mer i min fullständiga ansvarsfriskrivning.

Tyckte du att den här bloggen var användbar? Gå med i vår nyhetsbrevsfamilj för att få mer.

Anmäl dig till min e-postlista och få premiuminnehåll och till och med GRATIS resurser som mallar, e-böcker och guider.

Upptäck ditt företags

fulla potential med oss

digital marketing agency in finland

Arbeta med oss

Tror du att vi kan passa bra ihop?

Fyll i vårt korta och enkla formulär så att vi kan sätta igång.