fbpx

Miten menestyä terveydenhuollon (maahanmuuttaja)yksinyrittäjänä Suomessa - Samuel Archambault'n haastattelu

tammi 25, 2024 | Terveydenhuollon Markkinointi Suomessa

Tervetuloa takaisin "Terveydenhuollon Markkinointi Suomessa" -blogihaastattelusarjaan!

Tässä osassa minulla oli ilo tavata Samuel Archambault, kinesiologi, osteopaatti ja terveyden edistämisen asiantuntija, joka asuu Turussa, Suomessa.

Samuel kertoi, miten hän aloitti terveydenhuoltoalan yrityksensä, millaisia kokemuksia hänellä on palvelujensa markkinoinnista ja millaisia kulttuurisia vivahteita Suomen terveydenhuoltomarkkinoilla on.

Tapaa Samuel Archambault

Alun perin Kanadasta kotoisin oleva Samuel Archambault muutti Suomeen suomalaisen vaimonsa kanssa.

He asuivat aluksi Rovaniemellä yhdeksän kuukautta tutustuakseen Suomen Lappiin ennen kuin muuttivat Turkuun, vaimon kotikaupunkiin.

He asettuivat Turkuun heinäkuussa, jossa Samuel käynnisti virallisesti terveydenhuoltoalan yrityksensä syyskuussa 2023.

Terveydenhuoltoalan yrityksen perustamisprosessi Turussa

Samuel on virallisesti käynnistänyt terveydenhuoltoalan yrityksensä ja tarjoaa henkilökohtaisia terveys- ja hyvinvointipalveluja, kuten manuaalista terapiaa, henkilökohtaista harjoittelua ja terveellisten tottumusten neuvontaa.

Hänen palveluillaan pyritään auttamaan ihmisiä, jotka ovat käyneet lääkäreiden ja fysioterapeuttien luona kipujen ja oireiden vuoksi, joita he eivät pysty poistamaan.

Samuelin lähestymistapaan kuuluu manuaalisen terapian käyttäminen kehon luonnollisen paranemisprosessin parantamiseksi, liikkumista ja ryhtiä parantavien harjoitusten tarjoaminen ja terveellisten tapojen edistäminen yleisen hyvinvoinnin tukemiseksi.

Haasteet uudessa maassa ja kulttuuristen esteiden voittaminen

Yksi Samuelin Suomessa kohtaamista merkittävistä haasteista oli yhteyksien ja luottamuksen rakentaminen paikalliseen väestöön.

Kun otetaan huomioon Samuelin kansainvälinen tausta ja hänen terveydenhuoltopalvelujensa ainutlaatuisuus, ei ollut helppoa saada välitöntä tunnustusta.

Yksi hänen ensimmäisistä esteistään oli kielimuuri, erityisesti alkuvaiheessa, sillä ihmiset eivät välttämättä ihastu henkilöön, jonka kanssa he eivät voi helposti kommunikoida. Hän kuitenkin voitti tämän haasteen käymällä kielikursseja ja käyttämällä käännösvälineitä.

Hän ponnisteli oppiakseen riittävästi suomea kommunikoidakseen tehokkaasti asiakkaidensa kanssa. Tämä ei ainoastaan parantanut hänen kykyään ymmärtää heidän tarpeitaan, vaan osoitti myös hänen omistautumistaan laadukkaan hoidon tarjoamiseen.

Samuel ymmärsi myös, miten tärkeää on tulla paikalle ja olla läsnä. Hän osallistui aktiivisesti paikallisyhteisön toimintaan, osallistui tapahtumiin ja teki vapaaehtoistyötä mahdollisuuksien mukaan. Tämä lähestymistapa auttoi häntä luomaan yhteyksiä ihmisiin ja aloittamaan suhteiden rakentamisen.

Samuel mukautti myös markkinointistrategiansa, jotta hän voisi valistaa ihmisiä palveluistaan, sillä manuaalista terapiaa ja osteopatiaa ei tunnettu Suomessa yhtä hyvin kuin hänen kotimaassaan Kanadassa.

Samuelin markkinointistrategiat ja asiakaskunnan rakentaminen

Samuelin markkinointitapa on käytännöllinen ja perustuu hänen vakaumukseensa tarjota aitoa huolenpitoa asiakkailleen. Hän luottaa yksinkertaisiin mutta tehokkaisiin strategioihin markkinoidessaan terveydenhuoltoalan yritystään Turussa.

Sana suusta suuhun

Samuelin markkinointiaseiden tehokkain väline on suusanallinen viestintä. Hän ymmärtää, että kun joku kokee myönteisiä tuloksia ja parempaa terveyttä hänen palveluidensa avulla, hän todennäköisesti jakaa kokemuksensa ystävilleen ja perheelleen. Tämä orgaaninen markkinointimuoto on auttanut häntä rakentamaan ajan myötä uskollisen asiakaskunnan.

Verkkoläsnäolo

Vaikka Samuel ei olekaan tekniikkaan perehtynyt henkilö, hän ymmärtää, että on tärkeää, että hänellä on perustason verkkoläsnäolo. Hän ylläpitää verkkosivustoa, jossa hän jakaa tietoa palveluistaan, lähestymistavastaan terveydenhuoltoon ja yhteystietoja. Sivusto on hyödyllinen resurssi potentiaalisille asiakkaille, jotka etsivät tietoa hänen käytännöistään.

Sosiaalinen media

Samuel käyttää myös sosiaalisen median alustoja, kuten Facebookia ja Instagramia, pitääkseen yhteyttä paikalliseen yhteisöön. Hän jakaa arvokkaita terveysvinkkejä, asiakkaidensa menestystarinoita (heidän suostumuksellaan) ja päivityksiä käytännöistään. Näiden alustojen kautta hän pyrkii tavoittamaan laajemman yleisön ja sitoutumaan potentiaalisiin asiakkaisiin.

Asiakaskunnan rakentaminen

Samuel tietää, että asiakaskunnan rakentaminen vaatii aikaa ja kärsivällisyyttä, varsinkin uudessa maassa. Hän ymmärtää, että kyse ei ole vain laadukkaan terveydenhuollon tarjoamisesta, vaan myös luottamuksen ja yhteisymmärryksen rakentamisesta asiakkaiden kanssa.

Luottamuksen rakentamisen merkitys

Luottamus on olennaisen tärkeää terveydenhuollon ammatissa. Samuel tietää, että hänen asiakkaidensa on luotettava hänen hyvinvointiinsa. Hän saavuttaa tämän olemalla huomaavainen, empaattinen ja aidosti heidän terveydestään välittävä. Ajan myötä hänen sitoutumisensa asiakkaidensa hyvinvointiin on auttanut häntä saavuttamaan heidän luottamuksensa, mikä on johtanut toistuvaan toimintaan ja suosituksiin.

Erot Suomen ja Kanadan välillä terveydenhuoltopalveluihin liittyvissä käsityksissä

Samuel huomasi joitakin mielenkiintoisia eroja siinä, miten terveydenhuoltopalvelut koetaan ja miten niihin suhtaudutaan Suomessa verrattuna Kanadaan.

Kanadassa terveydenhuoltoon kuuluu usein monipuolisempi palveluvalikoima, mukaan lukien vaihtoehtoiset ja täydentävät hoitomuodot. Siellä ihmisillä on yleensä laajempi käsitys siitä, mitä terveydenhuolto voi käsittää, ja he hyväksyvät esimerkiksi kiropraktiikan, luontaislääketieteen ja erilaiset hyvinvointihoitomenetelmät.

Sen sijaan Suomessa painotetaan vahvasti näyttöön perustuvia ja valtion tarjoamia terveydenhuoltopalveluja. Suomalaiset turvautuvat usein julkiseen terveydenhuoltojärjestelmään perusterveydenhuollon tarpeissaan. Samuelin kaltaiset yksityiset terveydenhuoltokäytännöt ovat harvinaisempia, ja niihin saatetaan suhtautua aluksi epäilevästi.

Asiakasdemografia ja kohdentamisstrategiat

Samuelin asiakaskunta kuvastaa Suomen ainutlaatuista terveydenhuoltomaailmaa. Hänen asiakkaansa ovat usein yksityishenkilöitä, jotka etsivät täydentäviä ja vaihtoehtoisia terveydenhuoltovaihtoehtoja julkisen järjestelmän tarjoamien vaihtoehtojen lisäksi. Heihin kuuluu ihmisiä, jotka kärsivät kroonisesta kivusta, etsivät manuaalista terapiaa tuki- ja liikuntaelimistön ongelmiin tai ovat kiinnostuneita parantamaan yleistä hyvinvointiaan.

Kohti tätä väestöryhmää Samuel keskittyy viihtyisän ja informatiivisen ympäristön luomiseen. Hän varmistaa, että asiakkaat ymmärtävät hänen palvelujensa arvon yhdessä julkisen terveydenhuoltojärjestelmän kanssa. Hänen lähestymistapansa on pikemminkin täydentää kuin kilpailla Suomen vakiintuneiden terveydenhuoltonormien kanssa.

Sopeutuminen Suomen terveydenhuoltomarkkinoiden normeihin

Suomen terveydenhuoltomarkkinoiden normeihin sopeutuminen on ollut Samuelille oppimiskokemus.

Hän ymmärtää, että Suomessa on vakiintunut julkinen terveydenhuoltojärjestelmä, johon monet suomalaiset luottavat ja johon he luottavat. Uutena tulokkaana hänen oli navigoitava paikallisten terveydenhuoltomaailman kulttuurinormien ja odotusten läpi.

Hän oppi, että on tärkeää kunnioittaa olemassa olevaa terveydenhuoltorakennetta ja työskennellä sen puitteissa. Samuel varmistaa, että hänen palvelunsa ovat suomalaisten säännösten ja standardien mukaisia, mikä antaa asiakkaille luottamusta hänen käytäntöönsä. Hän pyrkii myös olemaan läpinäkyvä tarjoamiensa asioiden suhteen, jotta asiakkaat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.

Verkostoituminen ja yhteisön sitoutuminen

Verkostoitumista ja aktiivista osallistumista paikalliseen yhteisöön arvostetaan Suomessa suuresti. Suomalaiset arvostavat henkilökohtaisia yhteyksiä ja suhteita sekä liike-elämässä että sosiaalisessa elämässä.

Tämä yhteisöllisyyden ja yhteistyön korostaminen on merkittävässä asemassa siinä, miten Samuelin terveydenhuoltotoimiston kaltaiset yritykset voivat menestyä.

Kokemukset paikallisista tapahtumista ja aloitteista

Samuel huomasi jo varhain, että osallistuminen paikallisiin tapahtumiin ja aloitteisiin oli keskeinen tekijä terveydenhuoltoalan yrityksensä rakentamisessa. Hän osallistui yhteisön kokoontumisiin, hyvinvointialan näyttelyihin ja terveydenhuoltoon liittyviin seminaareihin. Näin hän ei ainoastaan oppinut paikallista kulttuuria, vaan tutustui myös muihin ammattilaisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin.

Yksi aloitteista, joihin hän osallistui, oli paikallisen sosiaalikeskuksen järjestämät terveys- ja hyvinvointimessut. Samuel pystytti kojun tarjotakseen ilmaisia konsultaatioita ja esittelyjä palveluistaan. Näin hän pystyi esittäytymään laajemmalle yleisölle ja esittelemään kokonaisvaltaisen lähestymistapansa hyötyjä terveydenhuollossa. Se oli hyvä tapa murtaa jää mahdollisten asiakkaiden kanssa ja aloittaa luottamuksen rakentaminen.

Strategiat yhteyksien luomiseen ja suhteiden rakentamiseen

Samuelin lähestymistapa verkostoitumiseen ja yhteisön toimintaan on yksinkertainen mutta tehokas. Hän uskoo olevansa aidosti kiinnostunut ihmisistä ja heidän hyvinvoinnistaan. Sen sijaan, että hän tyrkyttäisi palvelujaan, hän osallistuu keskusteluihin, kuuntelee ihmisten terveysongelmia ja tarjoaa arvokkaita neuvoja aina kun mahdollista.

Samuel ei myöskään rajoita verkostoitumistaan vain ammatillisiin piireihin. Hän osallistuu myös paikallisiin urheiluseuroihin ja harrastusryhmiin. Tämä auttaa häntä luomaan kontakteja ihmisiin liike-elämän ulkopuolella ja rakentamaan syvempiä, henkilökohtaisempia suhteita.

Lisäksi Samuel arvostaa suositusten voimaa. Kun hän tarjoaa asiakkaille erinomaista hoitoa, asiakkaat suosittelevat usein hänen palvelujaan ystävilleen ja perheelleen. Suulliset suositukset ovat olleet merkittävä uusien asiakkaiden lähde hänen vastaanotolleen.

Sopeutuminen tuleviin mahdollisuuksiin ja markkinoiden muutoksiin

Samuel on ennakoiva, kun on kyse terveydenhuoltomarkkinoiden tuleviin mahdollisuuksiin ja muutoksiin sopeutumisesta. Hän ymmärtää, että on tärkeää pysyä ajan tasalla alan viimeisimmästä kehityksestä ja parantaa jatkuvasti palvelujaan.

Pysyäkseen merkityksellisenä ja kilpailukykyisenä Samuel aikoo tutkia terveydenhuollon verkkovaihtoehtoja, kuten virtuaalisia konsultaatioita ja teleterapiaa. Tämä voisi avata uusia väyliä sellaisten asiakkaiden tavoittamiseen, jotka saattavat suosia digitaalista vuorovaikutusta tai asua alueilla, joilla fyysinen pääsy hänen klinikalleen on haastavaa.

Lisäksi Samuel aikoo laajentaa palveluvalikoimaansa kehittyvien terveydenhuollon tarpeiden perusteella. Jos esimerkiksi erityisten hyvinvointiohjelmien tai elämäntapavalmennuksen kysyntä kasvaa, hän on valmis sisällyttämään nämä tarjoukset käytäntöönsä.

Samuel myöntää, että vahva verkkoläsnäolo on ratkaisevan tärkeää terveydenhuollon tarjoajille, ja hän aikoo panostaa verkkomarkkinointiin. Tähän sisältyy informatiivisen verkkosivuston ylläpitäminen, sosiaalisen median markkinointi ja mahdollinen yhteistyö terveys- ja hyvinvointisovellusten tai -alustojen kanssa.

Näiden strategioiden avulla hän voi tavoittaa laajemman yleisön ja esitellä kokonaisvaltaisen lähestymistapansa etuja terveydenhuollossa.

Neuvoja uusille terveydenhuollon yrittäjille Suomessa

Seuraavassa on Samuelin käytännön neuvoja terveydenhuoltoalan yrittäjille Suomessa:

  • Tutkikaa ja ymmärtäkää perusteellisesti paikalliset terveydenhuoltomarkkinat. Tähän sisältyy asiakkaiden mieltymysten, terveydenhuoltoa koskevien säännösten ja mahdollisten palveluaukkojen tutkiminen, jotka heidän yrityksensä voi täyttää.
  • Connect with local healthcare professionals, participate in events, and engage in community initiatives to establish credibility and trust within the community.
  • Aseta asiakaskeskeiset palvelut etusijalle. Asiakkaiden tarpeiden kuunteleminen, yksilöllisen hoidon tarjoaminen ja palautteen jatkuva pyytäminen voivat johtaa pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin ja myönteisiin suusanallisiin suosituksiin. Terveydenhuollossa tämä tarkoittaa sitä, että jokaisen asiakkaan hyvinvoinnista välitetään aidosti, ymmärretään hänen yksilölliset tarpeensa ja räätälöidään palvelut sen mukaisesti. Tämä ei ainoastaan paranna potilastuloksia vaan myös edistää luottamusta ja uskollisuutta.
  • Ymmärrä ja kunnioita paikallista kulttuuria. Suomessa, kuten missä tahansa maassa, on omat tapansa ja sosiaaliset norminsa. Terveydenhuoltoalan yrittäjien on sopeuduttava paikalliseen rakenteeseen oppimalla kieltä, arvostamalla kulttuurisia vivahteita ja osoittamalla aitoa sitoutumista palvelemansa yhteisön hyvinvointiin.

Samuelin tarina korostaa päättäväisyyden ja sopeutumiskyvyn voimaa. Hänen kokemuksensa korostavat joustavuuden, kulttuurin ymmärtämisen ja asiakaskeskeisen lähestymistavan merkitystä menestymiselle ulkomaisilla markkinoilla.

Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja Samuelin tarinasta ja hänen palveluistaan.

Klikkaa 👉 Ota yhteys Samueliin LinkedInissä

- Terveydenhuollon Markkinointi Suomessa -sarjassa kuulet jatkossakin lisää tarinoita, näkemyksiä ja trendejä Suomen terveydenhuoltomarkkinoilta. Tulevissa jutuissa voit odottaa tutustuvasi kehittyviin terveydenhuollon trendeihin, innovatiivisiin markkinointistrategioihin ja teknologian kehittyvään rooliin alalla.

Lue muita blogiartikkeleita Terveydenhuollon markkinointi Suomessa -sarjasta

Hei

Blog Introduction Author

Olen Laila, ystävällinen naapuruston yksinyrittäjä ja kasvun markkinoija. Tämä blogi on paras siipimiehesi, kun navigoit verkkokasvun petollisilla vesillä.

Ajattele tätä blogia luotettavana apurina, jolla on kaikki vinkit, niksit ja strategiat, joita tarvitset liiketoimintasi kasvattamiseen verkossa. Niin, ja mainitsinko jo, että se on täysin ilmainen? Ei koppia, ei hienopainatusta, vain puhdasta, väärentämätöntä liiketoiminnan kasvun hyvyyttä.

Yhdistä

Etsi

POPULÄÄRINEN

Terveydenhuollon markkinointi Suomessa 2023: MeCare Oy:n tarina

Terveydenhuollon markkinointi Suomessa 2023: MeCare Oy:n tarina

A Small Team's Journey to Visibility, Credibility, and Patient Care in Finland’s Healthcare Industry Welcome to our blog series on Healthcare Marketing in Finland. 🥳  Today, I'm thrilled to share my conversation with Ryann and Linda, the brains behind MeCare...

10 vinkkiä käyttäjäystävällisen verkkosivuston luomiseen

10 vinkkiä käyttäjäystävällisen verkkosivuston luomiseen

Have you ever stumbled upon a website that left you scratching your head, wondering where to click next, or waiting forever for it to load? Trust me, I've been there too, and let me tell you, it's not the best feeling in the world. Here's the truth about websites they...

KATEGORIAT

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Vain varoitus, saatan ripotella muutamia affiliate-linkkejä tai sponsoroitua sisältöä tiellesi. Jos satut klikkaamaan, ostamaan tai rekisteröitymään näiden linkkien kautta, saan makean pienen bonuksen. Se on kuin löytäisi rahaa virtuaalisista sohvatyynyistäsi! Joten, voit vapaasti hemmotella ja auttaa minua pitämään valot päällä. Lupaan, ettei se riko pankkia, ja se pitää kofeiiniriippuvuuteni kurissa. Lue lisää täydellisestä vastuuvapauslausekkeestani.

Löysitkö tämän blogin hyödylliseksi? Liity uutiskirjeperheeseemme saadaksesi lisää.

Rekisteröidy sähköpostilistalleni ja saat premium-sisältöä ja jopa ILMAISIA resursseja, kuten malleja, e-kirjoja ja oppaita.

Tutustu yrityksesi täyteen

potentiaaliin kanssamme

digital marketing agency in finland

Työskentele Kanssamme

Ajatteletko, että voisimme sopia yhteen?

Täytä lyhyt ja ytimekäs lomakkeemme, jotta voimme päästä vauhtiin.