Hur man trivs som solopreneur inom hälso- och sjukvård (invandrare) i Finland - en intervju med Samuel Archambault

Välkommen tillbaka till vår "Marknadsföring av hälso- och sjukvård i Finland"!

I det här avsnittet hade jag nöjet att sitta ner med Samuel Archambault, en kinesiolog, osteopat och hälsofrämjande specialist baserad i Åbo, Finland.

Samuel delade med sig av sina insikter om hur han startade sin vårdverksamhet, sina erfarenheter av att marknadsföra sina tjänster och de kulturella nyanser som spelar en roll på den finska vårdmarknaden.

Möt Samuel Archambault

Samuel Archambault kommer ursprungligen från Kanada och flyttade till Finland med sin finska fru.

De bodde först i Rovaniemi i nio månader för att utforska finska Lappland innan de flyttade till Åbo, hans frus hemstad.

De bosatte sig i Åbo i juli, där Samuel officiellt lanserade sitt vårdföretag i september 2023.

Processen att starta sitt vårdföretag i Åbo

Samuel har officiellt lanserat sitt företag inom hälso- och sjukvård och erbjuder en-till-en-tjänster inom hälsa och välbefinnande, inklusive manuell terapi, personlig träning och rådgivning om hälsosamma vanor.

Hans tjänster syftar till att hjälpa människor som har konsulterat läkare och fysioterapeuter med smärta och symtom som de inte kan lösa.

Samuels metod innebär att han använder manuell terapi för att förbättra kroppens naturliga läkningsprocess, ger övningar för att förbättra rörelse och hållning och främjar hälsosamma vanor för att stödja det allmänna välbefinnandet.

Utmaningar i ett nytt land och övervinnande av kulturella hinder

En av de stora utmaningarna för Samuel i Finland var att bygga upp kontakter och förtroende hos lokalbefolkningen.

Med tanke på hans internationella bakgrund och det unika i hans hälsovårdstjänster var det inte lätt att få omedelbart erkännande.

Ett av hans första hinder var språkbarriären, särskilt i början, eftersom människor kanske inte dras till någon som de inte lätt kan kommunicera med. Han övervann dock denna utmaning genom att ta språkkurser och använda översättningsverktyg.

Han ansträngde sig för att lära sig tillräckligt med finska för att kunna kommunicera effektivt med sina kunder. Detta förbättrade inte bara hans förmåga att förstå deras behov utan visade också hans engagemang för att tillhandahålla vård av hög kvalitet.

Samuel insåg också vikten av att dyka upp och vara närvarande. Han engagerade sig aktivt i lokalsamhället, deltog i evenemang och arbetade som volontär när det var möjligt. Detta tillvägagångssätt hjälpte honom att få kontakt med människor och börja bygga relationer.

Samuel anpassade också sina marknadsföringsstrategier för att informera människor om sina tjänster, eftersom manuell terapi och osteopati var mindre kända i Finland jämfört med hans hemland Kanada.

Samuels marknadsföringsstrategier och uppbyggnad av en kundbas

Samuels marknadsföringsstrategi är praktisk och grundar sig på hans övertygelse om att ge sina kunder genuin vård. Han förlitar sig på enkla men effektiva strategier för att marknadsföra sin vårdverksamhet i Åbo.

Muntligen

Det mest kraftfulla verktyget i Samuels marknadsföringsvapen är word-of-mouth. Han förstår att när någon upplever positiva resultat och förbättrad hälsa genom hans tjänster, kommer de sannolikt att dela med sig av sina erfarenheter till vänner och familj. Denna organiska form av marknadsföring har hjälpt honom att bygga upp en lojal kundbas över tid.

Närvaro på nätet

Samuel är ingen teknikintresserad person, men han inser vikten av att ha en grundläggande närvaro på nätet. Han har en webbplats där han delar med sig av information om sina tjänster, sin syn på sjukvård och kontaktuppgifter. Webbplatsen fungerar som en användbar resurs för potentiella kunder som letar efter information om hans praktik.

Sociala medier

Samuel använder också sociala medier som Facebook och Instagram för att komma i kontakt med lokalbefolkningen. Han delar med sig av värdefulla hälsotips, framgångshistorier från sina klienter (med deras samtycke) och uppdateringar om sin praktik. Genom dessa plattformar vill han nå ut till en bredare publik och få kontakt med potentiella kunder.

Bygga upp en kundkrets

Samuel vet att det tar tid och kräver tålamod att bygga upp en kundkrets, särskilt i ett nytt land. Han förstår att det inte bara handlar om att tillhandahålla högkvalitativ hälso- och sjukvård utan också om att bygga förtroende och relationer med sina kunder.

Vikten av att bygga förtroende

Förtroende är avgörande inom vårdyrket. Samuel vet att hans klienter måste kunna lita på honom när det gäller deras välbefinnande. Han uppnår detta genom att vara uppmärksam, empatisk och genom att verkligen bry sig om deras hälsa. Med tiden har hans engagemang för sina kunders välbefinnande hjälpt honom att vinna deras förtroende, vilket lett till återkommande affärer och remisser.

Skillnader i uppfattningen om hälso- och sjukvårdstjänster mellan Finland och Kanada

Samuel noterade några intressanta skillnader i hur man uppfattar och förhåller sig till hälso- och sjukvårdstjänster i Finland jämfört med Kanada.

I Kanada omfattar sjukvården ofta ett mer varierat utbud av tjänster, inklusive alternativa och kompletterande terapier. Människor där tenderar att ha en bredare syn på vad hälso- och sjukvård kan omfatta, och omfattar metoder som kiropraktik, naturopati och olika metoder för välbefinnande.

Finland har däremot en stark betoning på evidensbaserade och statligt tillhandahållna hälso- och sjukvårdstjänster. Människor i Finland förlitar sig ofta på det offentliga sjukvårdssystemet för sina primära medicinska behov. Privata vårdmottagningar, som Samuels, är mindre vanliga och kan till en början betraktas med skepsis.

Kunddemografi och målgruppsstrategier

Samuels kundbas återspeglar det unika hälsovårdslandskapet i Finland. Hans kunder är ofta individer som söker komplementära och alternativa hälsovårdsalternativ utöver vad det offentliga systemet erbjuder. Detta inkluderar personer med kronisk smärta, som söker manuell terapi för muskuloskeletala problem eller som är intresserade av att förbättra sitt allmänna välbefinnande.

För att nå denna målgrupp fokuserar Samuel på att skapa en välkomnande och informativ miljö. Han ser till att hans kunder förstår värdet av hans tjänster i kombination med det offentliga sjukvårdssystemet. Hans strategi är att komplettera, snarare än att konkurrera med, de etablerade hälsovårdsnormerna i Finland.

Anpassning till den finska hälso- och sjukvårdsmarknaden

Att anpassa sig till den finska hälso- och sjukvårdsmarknadens normer har varit en lärorik erfarenhet för Samuel.

Han förstår att Finland har ett väletablerat offentligt sjukvårdssystem som många finländare litar på och förlitar sig på. Som nykomling var han tvungen att navigera genom de kulturella normerna och förväntningarna i det lokala vårdlandskapet.

Han lärde sig att det är viktigt att respektera och arbeta inom det befintliga ramverket för hälso- och sjukvård. Samuel ser till att hans tjänster överensstämmer med finska regler och standarder, vilket ger hans kunder förtroende för hans verksamhet. Han strävar också efter att vara transparent med vad han erbjuder, så att kunderna kan fatta välgrundade beslut.

Nätverksarbete och samhällsengagemang

Nätverkande och att vara aktivt engagerad i det lokala samhället är högt värderat i Finland. Finländarna värdesätter personliga kontakter och relationer, både i affärslivet och i det sociala livet.

Denna betoning på gemenskap och samarbete spelar en viktig roll för hur företag, som Samuels vårdpraktik, kan blomstra.

Erfarenheter av lokala evenemang och initiativ

Samuel insåg tidigt att deltagande i lokala evenemang och initiativ var en viktig del i uppbyggnaden av hans vårdverksamhet. Han deltog i lokala sammankomster, hälsoexponeringar och sjukvårdsrelaterade seminarier. På så sätt lärde han sig inte bara om den lokala kulturen, utan lärde också känna andra yrkesverksamma och potentiella kunder.

Ett av de initiativ han deltog i var en hälso- och friskvårdsmässa som anordnades av ett lokalt medborgarcenter. Samuel satte upp en monter där han erbjöd kostnadsfria konsultationer och demonstrationer av sina tjänster. På så sätt kunde han presentera sig för en bredare publik och visa upp fördelarna med sin holistiska syn på hälso- och sjukvård. Det var ett bra sätt att bryta isen med potentiella kunder och börja bygga förtroende.

Strategier för att skapa kontakter och bygga rapport

Samuels inställning till nätverkande och samhällsengagemang är enkel men effektiv. Han tror på att vara genuint intresserad av människor och deras välbefinnande. Istället för att sälja in sina tjänster engagerar han sig i samtal, lyssnar på människors hälsoproblem och erbjuder värdefulla råd när det är möjligt.

Dessutom begränsar Samuel inte sitt nätverkande till enbart professionella kretsar. Han deltar också i lokala sportklubbar och hobbygrupper. Det hjälper honom att få kontakt med människor utanför affärssammanhang och bygga djupare, mer personliga relationer.

Dessutom värdesätter Samuel kraften i rekommendationer. När han ger kunderna utmärkt vård rekommenderar de ofta hans tjänster till vänner och familj. Rekommendationer från mun till mun har varit en viktig källa till nya kunder för hans praktik.

Anpassning till framtida möjligheter och marknadsförändringar

Samuel är framåtblickande när det gäller att anpassa sig till framtida möjligheter och förändringar på hälso- och sjukvårdsmarknaden. Han förstår vikten av att hålla sig uppdaterad med den senaste branschutvecklingen och ständigt förbättra sina tjänster.

För att förbli relevant och konkurrenskraftig planerar Samuel att utforska onlinealternativ inom vården, t.ex. virtuella konsultationer och teleterapi. Detta kan öppna nya vägar för att nå kunder som föredrar digitala interaktioner eller bor i områden där det är svårt att fysiskt ta sig till hans klinik.

Samuel har dessutom för avsikt att utöka sitt utbud av tjänster baserat på förändrade vårdbehov. Om det till exempel finns en ökad efterfrågan på specifika hälsoprogram eller livsstilscoachning är han öppen för att införliva dessa erbjudanden i sin verksamhet.

Samuel inser att en stark närvaro på nätet kommer att vara avgörande för vårdgivare och planerar att investera i sin marknadsföring på nätet. Detta inkluderar en informativ webbplats, marknadsföring på sociala medier och eventuella samarbeten med appar eller plattformar för hälsa och välbefinnande.

Dessa strategier kan hjälpa honom att nå ut till en bredare publik och visa fördelarna med hans holistiska syn på hälso- och sjukvård.

Råd till nya entreprenörer inom hälso- och sjukvård i Finland

Här är Samuels praktiska råd till blivande vårdföretagare i Finland:

• Undersök och förstå den lokala vårdmarknaden grundligt. Detta inkluderar att studera kundpreferenser, sjukvårdsregler och potentiella luckor i tjänster som deras företag kan fylla.
• Ta kontakt med lokal vårdpersonal, delta i evenemang och engagera dig i samhällsinitiativ för att skapa trovärdighet och förtroende inom samhället.
• Prioritera kundcentrerade tjänster. Att lyssna på kundernas behov, erbjuda personlig vård och kontinuerligt söka feedback kan leda till långvariga kundrelationer och positiv mun-till-mun-reklam. I vårdsammanhang innebär detta att man verkligen bryr sig om varje kunds välbefinnande, förstår deras unika behov och skräddarsyr tjänsterna därefter. Detta förbättrar inte bara patientresultaten utan skapar också förtroende och lojalitet.
• Förstå och respektera den lokala kulturen. Finland har, precis som alla andra länder, sina egna seder och sociala normer. Vårdentreprenörer måste integreras i den lokala strukturen genom att lära sig språket, uppskatta kulturella nyanser och visa ett genuint engagemang för välbefinnandet i det samhälle de tjänar.

Samuels berättelse belyser kraften i beslutsamhet och anpassningsförmåga. Hans erfarenheter understryker vikten av motståndskraft, kulturell förståelse och ett kundcentrerat förhållningssätt för att lyckas på en utländsk marknad.

Klicka här för att läsa mer om Samuels historia och hans tjänster

Klicka på 👉 för att ansluta till Samuel på LinkedIn

Våra Marknadsföring av hälso- och sjukvård i Finland kommer att fortsätta att ge dig fler berättelser, insikter och trender på den finska hälso- och sjukvårdsmarknaden. I de kommande artiklarna kan du förvänta dig att utforska nya vårdtrender, innovativa marknadsföringsstrategier och teknikens framväxande roll inom området.

Läs andra bloggartiklar från serien Marknadsföring av hälso- och sjukvård i Finland