fbpx

Terveydenhuollon markkinointi Suomessa 2023: MeCare Oy:n tarina

joulu 19, 2023 | Terveydenhuollon Markkinointi Suomessa

Pienen tiimin matka kohti näkyvyyttä, uskottavuutta ja potilaiden hoitoa Suomen terveydenhuollossa

Tervetuloa blogisarjaamme terveydenhuollon markkinoinnista Suomessa. 🥳 

Tänään minulla on ilo jakaa keskusteluni Ryannin ja Lindan kanssa, jotka ovat MeCare Oy, Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla toimivan kotihoidon terveyspalvelun takana. 

Tässä Lindan ja Ryannin kanssa käydyssä avoimessa keskustelussa kuulemme lisää heidän markkinointitapaansa, haasteisiinsa ja tulevaisuuden suunnitelmiinsa, jotka ovat muokanneet heidän yrittäjyysmatkaansa.

Sukelletaan mukaan!

Mikä on MeCare Oy?

MeCare Oy on Ryannin ja Lindan sydämellinen aloite, kotihoitopalvelu ensisijaisesti vanhuksille Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla. He tarjoavat yksilöllistä hoitoa ja varmistavat, että ikäihmiset voivat nauttia laadukkaasta elämästä pysyen tutussa ympäristössään - kotonaan.

 

Miten MeCare alkoi?

Ryann ja Linda aloittivat MeCaren tavoitteena tarjota henkilökohtaista ja laadukasta kotihoitoa. Heidän matkansa alkoi siitä, että he havaitsivat, että vanhusväestö tarvitsee yhä enemmän tällaisia palveluja.

 

Mikä on MeCare Oy:n lähestymistapa markkinointiin erityisesti Suomen terveydenhuoltomarkkinoilla?

MeCarenlähestymistapa terveydenhuollon markkinointiin on ruohonjuuritason lähestymistapa, jossa he rakentavat näkyvyyttä pienessä mittakaavassa. Linda, joka auttaa yrityksen johtamisessa, sanoo: "Meillä ei ole suurta suunnitelmaa, koska tiimimme on pieni." He tekevät vähän kaikkea, käyvät asiakkaiden luona ja yrittävät kertoa ihmisille palveluistaan.

 

Iäkkäiden ihmisten tavoittaminen voi olla vaikeaa

Koska niiden pääasiakkaat ovat iäkkäitä ihmisiä, heitä ei ole helppo tavoittaa verkossa. Linda selittää: "Iäkkäät ovat pääasiakkaitamme, ja heidän huomiotaan on vaikea saada internetissä." Heidän oli siis keksittävä keinoja tavoittaa nämä ihmiset muutenkin kuin verkkomainosten avulla.

 

Eri asioiden kokeileminen

Näiden haasteiden kohtaamiseksi MeCare Oy kokeilee erilaisia ideoita. Ryann sanoo: "Kokeilemme erilaisia asioita nähdaksemme, mikä toimii. Keksimme, miten kerromme ihmisille, että olemme täällä." He oppivat kokeilemalla ja näkemällä, mikä toimii.

 

Sekä vanhoja että uusia tapoja mainostaa

Koska monet iäkkäät ihmiset eivät juurikaan käytä sosiaalista mediaa, tiimi käyttää sekä uusia että vanhoja tapoja yhteydenpitoon. Linda kertoo: "Yritämme tavoittaa heidän lapsensa tai lapsenlapsensa ehkä sosiaalisen median kautta, mutta käytämme myös lentolehtisiä ja muuta sellaista." Heidän lähestymistapansa on melko käytännönläheinen ja mukautuva. He kohdistavat tiedotuksensa ikääntyneille ja heidän perheilleen ensisijaisesti sosiaalisen median ja perinteisten menetelmien, kuten lehtisten, avulla.

 

Työskentely muiden kanssa auttaa

He ovat myös luoneet näkyvyyttä kumppanuuksilla ja paikallisilla aloitteilla, kuten Satakunnan Ammattikorkeakoulun tapahtumilla ja yhteistyöllä alan yritysten kanssa. Iso osa MeCarenin suunnitelmaa on yhteistyö muiden ryhmien kanssa. Ryann mainitsee: "Työskentelen esimerkiksi Satakunnan Ammattikorkeakoulun, ja olemme yhteydessä vanhustenhoitoon liittyvään toimintaan siellä."

Tekemällä yhteistyötä korkeakoulun kanssa MeCare Oy pääsi mukaan ryhmään, joka välittää paljon ikäihmisistä. Kyse ei ollut vain palveluiden vaihdosta, vaan se oli heille mahdollisuus näyttää, miten sitoutuneita he ovat vanhusten auttamiseen. Kumppanuus näiden ryhmien kanssa auttaa heitä tavoittamaan enemmän ihmisiä ja rakentaa luottamusta yhteisössä.

 

Näkyvyys Helsingin verkkosivustolla

Tärkeä askel heille oli päästä Palse-sivustolle osoitteessa palse.fi. Palse.fi -portaali on kanava palveluseteleille, ostopalveluille, hoitotarvikejakelulle ja apuvälinepalveluille. Portaali tarjoaa asiakkaille helpon tavan löytää palveluntuottaja, joka hyväksyy palvelusetelit. Se auttaa myös hoitotarvikkeiden ja apuvälineiden eri osa-alueiden hallinnoinnissa.

Linda uskoo: "Tehokkain asia sen lisäksi, että lapset tavoitetaan sosiaalisessa mediassa, on se, että heidät on listattu Palsen verkkosivuille." Sivusto on etusijalla, kun etsitään vanhustenhoitopalveluja palvelusetelillä, mikä auttaa MeCare Oy :tä tulemaan huomatuksi. Palse-sivustolle pääset listaamaan yrityksesi täältä: https://palse.fi/?page=pphome 

He viittasivat myös Luotettava Kumppani-palveluun, joka on välttämätön palvelu, jotta sitä voidaan käyttää Palse-sivustolla. Tämä palvelu osoittaa heidän luotettavuutensa Palsen verkkosivuilla ja tarjoaa yksinkertaisen tavan täyttää kaikki tilaajavastuulain vaatimukset yhdellä kertaa.

Lyhyesti sanottuna MeCare Oy'n tapa tehdä pienyrittäjyyttään tunnetuksi on joustavuus ja joustavuus. MeCare Care Oy:n lähestymistapa osoittaa, miten yksinkertainen, perustavanlaatuinen strategia voi toimia ikääntyneiden terveydenhuollon markkinoinnin monimutkaisessa maailmassa, aina lentolehtisten jakamisesta kumppanuuksien solmimiseen ja läsnäoloon tärkeillä verkkosivustoilla.

Yhdessä tekeminen: MeCare Oy sai ystäviä ja kumppaneita

Aloittaessaan vanhusten terveydenhoitoalan yritystoimintaa MeCare Oy Linda ja Ryann tiesivät, että oli tärkeää luoda yhteyksiä ja tehdä yhteistyötä muiden kanssa. 

Yliopistokumppanuuksien lisäksi ne osallistuivat myös näyttelyihin, kuten esimerkiksi HIMSS 2022 European Health Conference & Exhibition-konferenssissa ja -näyttelyssä näyttääkseen ihmisille, mitä he tekevät ja mitä he edustavat. Ryann sanoo: "Osallistumme Satakunnan ammattikorkeakoulun tapahtumiin ja toimintaan, jotka liittyvät vanhustenhoitoon." Tämä lähestymistapa antoi useammalle ihmiselle tietoa heidän yrityksestään ja osoitti, että he ovat todella mukana vanhustenhoidossa.

 

Yhteistyö kansalaisjärjestöjen kanssa

He olivat myös luovia ja ottivat yhteyttä ryhmiin, kuten ENTER ry:n, kansalaisjärjestöön, joka auttaa ikääntyneitä ihmisiä käyttämään digitaalisia palveluja. Nykypäivän teknologiamaailmassa on tärkeää ymmärtää, miten ikääntyneet ovat vuorovaikutuksessa teknologian kanssa. Yhteistyökumppanina ENTER ry:n, MeCare Oy kanssa MeCare Oy:n tavoitti enemmän ihmisiä ja näytti heille, mitä heidän palveluillaan voi tehdä.

Verkostoitumisessa ei ole kyse vain siitä, että meidät huomataan, vaan siitä, että opimme toisilta ja luomme win-win-kumppanuuksia. Ottamalla yhteyttä erilaisiin ryhmiin ja organisaatioihin MeCare Oy oppi uusista trendeistä, keksi keinoja kehittyä paremmin ja solmi suhteita, jotka voivat auttaa heitä tulevaisuudessa.

Lyhyesti sanottuna MeCare Oykeskittyminen yhteyksien ja kumppanuuksien luomiseen heti alussa oli muutakin kuin pelkkä liiketaloudellinen veto. Kyse oli todellisesta vaikutuksesta yhteisöön. Toimimalla aktiivisesti yliopistoissa, näyttelyissä ja tekemällä yhteistyötä ENTER ry:n kaltaisten ryhmien kanssa he eivät vain levittäneet sanaa yrityksestään. He myös osoittivat olevansa välittävä ja osallistuva osa terveydenhuollon maailmaa. Tämä lähestymistapa ei ainoastaan auttanut heitä tulemaan huomatuiksi, vaan se voi myös luoda heille edellytykset pitkän aikavälin menestykselle.

 

Mitä haasteita MeCare Oy kohtasi terveydenhuollon markkinoinnissa?

Linda ja Ryann ovat pieni tiimi, jolla on vain vähän markkinointitaustaa, ja he myönsivät, että heidän suurin haasteensa on työssä oppiminen. He luottavat lyhytkursseihin ja muiden ihmisten asiantuntemukseen navigoidakseen tällä alalla. 

Linda tunnustaa avoimesti esteet, joita heidän pieni tiiminsä joutuu kohtaamaan ilman hienoja markkinointitutkintoja: "Suurin haasteemme markkinoinnissa on se, että meitä on vain kolme jäsentä, emmekä opiskelleet markkinointia."

 

Oppiminen tekemällä, ei vain opiskelemalla

Virallisen markkinointikoulutuksen puuttuessa Linda ja tiimi noudattavat yksinkertaista filosofiaa: opi tekemällä. Sen sijaan, että he sotkeutuisivat teorioihin ja oppikirjoihin, he suosivat kokemuksen käytännön koulua.

He ovat myös varovaisia kasvamaan liian nopeasti, sillä he pitävät laadukasta hoitoa tärkeämpänä kuin nopeaa laajentumista, vaikka se tarkoittaisi asiakkaiden hylkäämistä.

 

Laatua määrän sijaan

Päätös kasvaa hitaasti ei ole merkki epäröinnistä vaan tietoinen valinta. Linda valaisee heidän sitoutumistaan toteamalla: "Meillä ei ole kiire. Kieltäydymme joskus asiakkaista varmistaaksemme, että pystymme todella hoitamaan työn hyvin." Kyse on laatu edellä -mentaliteetista, jolla varmistetaan, että jokainen asiakas saa ansaitsemansa huomion, vaikka se tarkoittaisikin joidenkin töiden hylkäämistä.

Ryann kiteyttää heidän lähestymistapansa selkeästi: "Haluamme, että se on hidasta, jotta voimme oppia, oppia ja rakentaa sen hyvin perustasta lähtien." Ryannille ja Lindalle heidän liiketoiminnassaan ei ole kyse näyttävistä strategioista tai nopeista voitoista. Kyse on kärsivällisesti luodusta tukevasta pohjatyöstä, ikään kuin talon rakentamisesta tiili tiileltä.

Asiakkaiden hylkääminen saattaa tuntua vastenmieliseltä, mutta MeCare Oy:lle se on strateginen liike. Ryann selittää: "On aikoja, jolloin joudumme kieltäytymään asiakkaista, koska halusimme vain saada hyvän välitilan, jotta voisimme todella oppia liiketoimintaa." Tämä auttaa heitä säilyttämään tasapainon ja varmistamaan, etteivät he pure enemmän kuin pystyvät pureskelemaan.

Lindalle ja Ryannille kyse ei ole kilpajuoksusta maaliin, vaan matkan nauttimisesta. Kun he etenevät hitaasti, heillä on aikaa omaksua, pohtia ja sopeutua. Se on käytännöllinen, käytännönläheinen lähestymistapa kasvuun, joka vastaa heidän arvojaan ja heidän yritystoimintansa ydintä - huolenpitoa ja ymmärrystä.

 

Mitä teknologiaa MeCare on käyttänyt terveydenhuollon markkinoinnissaan?

Pariskunta kertoo tarkemmin sosiaalisessa mediassa toteuttamistaan toimista, joissa he puhuttelevat eri ikäryhmiä kohdennetun sisällön avulla. He kokeilivat myös maksullisia mainoksia Facebookissa ja Instagramissa ja onnistuivat saavuttamaan iäkkäitä asiakkaita. Kun heiltä kysyttiin, mikä alusta toimi paremmin heidän kohderyhmänsä kannalta, he mainitsivat, että he saivat enemmän vetovoimaa Facebookissa kuin Instagramissa. Siitä huolimatta heidän sisällyttämisensä Helsingin palveluluetteloon osoittautui vaikuttavammaksi, mikä osoittaa uskottavuuden merkityksen vanhustenhoitopalveluissa.

 

Teknologian, myös tekoälyn, omaksuminen

MeCare Oy sisällyttää teknologiaa markkinointitoimiinsa, ja Ryann mainitsee ChatGPT:n käytön vaikuttavien postausten luomisessa. Linda tutustuu myös tekoälytyökaluihin sisällön luomisessa ja kielen muokkaamisessa, mikä osoittaa heidän halukkuutensa sopeutua kehittyviin teknologioihin.

 

Miten MeCare Oy huolehtii potilastietojen turvallisuudesta?

Potilastietojen osalta pariskunta korostaa sitoutumistaan säännösten noudattamiseen. He käyttävät hyväksyttyä kolmannen osapuolen sähköistä järjestelmää potilastietoja varten ja varmistavat, että fyysiset asiakirjat säilytetään turvallisesti. Heidän tiiminsä on myös koulutettu salassapitovelvollisuuteen, ja noudatamme huolellisesti tietosuojaa koskevia viranomaismääräyksiä.

Mitkä ovat MeCare Oy:n tulevaisuuden suunnitelmat?

Tulevaisuutta ajatellen pariskunta aikoo vahvistaa sosiaalisen median läsnäoloa, vaikka Linda jääkin äitiyslomalle. He aikovat liittyä vanhusten sosiaaliseen toimintaan ja jatkaa suunnistamista terveydenhuollon markkinoinnin alati muuttuvassa maisemassa Suomessa.

Lopuksi Ryann miettii heidän matkaansa: "Kyse on oikeastaan siitä, että ihmiset ovat etusijalla. Ja se on itse asiassa vaikeaa, koska on aikoja, jolloin emme hyödy. Haluamme rakentaa sen niin, ettemme todellakaan menetä [voittoa], vaan opimme todella, mitä on huolehtia ihmisestä."

Liity seuraamme joka toinen tiistai ja saat lisää näkemyksiä terveydenhuollon markkinoinnin etulinjasta Suomessa..

Siihen asti ota malli MeCare Oy:stä: rakenna hitaasti, aseta laatu etusijalle ja laita ihmiset aina etusijalle.

Hei

Blog Introduction Author

Olen Laila, ystävällinen naapuruston yksinyrittäjä ja kasvun markkinoija. Tämä blogi on paras siipimiehesi, kun navigoit verkkokasvun petollisilla vesillä.

Ajattele tätä blogia luotettavana apurina, jolla on kaikki vinkit, niksit ja strategiat, joita tarvitset liiketoimintasi kasvattamiseen verkossa. Niin, ja mainitsinko jo, että se on täysin ilmainen? Ei koppia, ei hienopainatusta, vain puhdasta, väärentämätöntä liiketoiminnan kasvun hyvyyttä.

Yhdistä

Etsi

POPULÄÄRINEN

10 vinkkiä käyttäjäystävällisen verkkosivuston luomiseen

10 vinkkiä käyttäjäystävällisen verkkosivuston luomiseen

Have you ever stumbled upon a website that left you scratching your head, wondering where to click next, or waiting forever for it to load? Trust me, I've been there too, and let me tell you, it's not the best feeling in the world. Here's the truth about websites they...

KATEGORIAT

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Vain varoitus, saatan ripotella muutamia affiliate-linkkejä tai sponsoroitua sisältöä tiellesi. Jos satut klikkaamaan, ostamaan tai rekisteröitymään näiden linkkien kautta, saan makean pienen bonuksen. Se on kuin löytäisi rahaa virtuaalisista sohvatyynyistäsi! Joten, voit vapaasti hemmotella ja auttaa minua pitämään valot päällä. Lupaan, ettei se riko pankkia, ja se pitää kofeiiniriippuvuuteni kurissa. Lue lisää täydellisestä vastuuvapauslausekkeestani.

Löysitkö tämän blogin hyödylliseksi? Liity uutiskirjeperheeseemme saadaksesi lisää.

Rekisteröidy sähköpostilistalleni ja saat premium-sisältöä ja jopa ILMAISIA resursseja, kuten malleja, e-kirjoja ja oppaita.

Tutustu yrityksesi täyteen

potentiaaliin kanssamme

digital marketing agency in finland

Työskentele Kanssamme

Ajatteletko, että voisimme sopia yhteen?

Täytä lyhyt ja ytimekäs lomakkeemme, jotta voimme päästä vauhtiin.